对话自动化协作的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

victornyhy622620 - 47 minutes ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望减少语言门槛。机器人擅长应对查询、规范说明和常见操作，却易在文化冲突中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/download/